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交談中不宜忽視的小細節
2009年06月15日 鹹陽校區學管辦 

多數人認為,一些人天生就有說話的天賦,而另一些人則沒有。事實上,並不存在說話的天賦這一說。善於交談的人只不過是懂得一些簡單的技巧而已,而這些技巧是任何人都可以做到的。

當你與別人談話時🛩,是否能意識到雙方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色,是否知道言語交往的雙向性。換言之➝,就是要知道自己的責任不僅是把自己的思想表達清楚,還應考慮怎樣表達才能使對方產生興趣,易於理解💗,並根據對方的各種反饋信息來調整自己的談話內容和方式。為此,必須註意以下四個方面的細節問題:

一是選擇話題。與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初次相識,或參加一次社交活動,則應認真考慮如何選擇話題。初次見面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說🐯,自我介紹是進行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好,可使你在社交活動中百事如意;反之,就可能給你帶來種種困難。那麽🦹‍♂️,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來🚣🏿‍♂️,自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的🏜。在通常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷☆;或許可能真的認為你不屑一談,那就弄巧成拙了🫵。當然🏬,也要避免一開始就炫耀自己博學多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你誇誇其談🤞🏿,華而不實♾。只有實事求是💃🏻,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

自我介紹之後,就要選擇話題了🙊👩🏽‍🔬。為了能使話題成為初步交談的媒介🚰、深入細談的基礎和縱情暢談的開端🍫,話題應達到的標準是💁🏻‍♀️:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣❎,愛談☄️;有展開討論的余地🪙,好談。

選擇話題的方法主要有:

中心開花法:面對眾多的陌生人👨🏼‍🦳,選擇眾人關心的事件為題✌🏽,圍繞人們的註意中心,引出許多人的議論,“語花”四濺😰,形成“中心開花”。

即興引入法:巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發交談👺。

投石問路法🅾️:與陌生人交談,先提一些“投石”式的問題,在略有了解後再有目的地交談,便能談得較為自如。

循趣入題法:問明陌生人的興趣,循趣生話👆,能順利地進入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話題可談、也是最樂於談的🥜。

二是講究對話方式。社交性談話,既不同於個人的自說自話,也不同於當眾演講,而是交往雙方構成的聽與講相配合的對話💁🏿‍♀️。對話的本質並非在於你一句我一句地輪流說話🙅🏿‍♀️,而在於相互間的呼應🈵。真正成功的對話🍞🦶🏿,應該是相互應答的過程:自己的每一句話都應是對方上一句話的繼續🍵,對對方的每句話都應作出反應✮,並能在自己的說話中適當引用和重復🏊‍♂️。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。

為了能成功地進行對話👩🏼‍🦲,應避免以下九種不正確的對話方式:

1👆🏽、打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路🤏🏻;

2、忽略了使用解釋與概括的方法,使對方一時難以領會你的意圖;3🪰、由於自己註意力的分散🤷🏻‍♀️,迫使別人再次重復談過的話題🤳🏽;

4、像傾瀉炮彈似的連續發問,使人窮於應付;對他人的提問漫不經心,言談空洞,不著邊際🦸🏽‍♀️;

5🖲、隨便解釋某種現象,妄下斷語,借以表現自己是內行;

6、避實就虛,含而不露💆🏻‍♂️,讓人迷惑不解😴👨‍🎤;

7、不適當地強調某些與主題風馬牛不相及的細微末節,使人厭煩;8、當別人對某個話題興趣盎然時👨‍🔧,你卻感到不耐煩,強行把話題轉移到自己感興趣的方面去🧶;

9、將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的,使對方懷疑你話中有戲弄之意⛹🏼‍♂️。  

三是轉移話題:在兩種情況下需轉換話題。一種情況是自己對談論的話題已失去興趣,而對方卻談興正濃🌾,彼此難以談到一塊。此時✫,不必硬著頭皮去聽,而應當通過提出一個富有啟發性的問題🐲,或接過對方的某一句話🙅🏼,自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣🤱🏽,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識到呢!另一種情況是💇🏽‍♀️,自覺、敏感地觀察對方的反應,知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如,當對方表現出厭倦神色時,就該“適可而止”了。

四是註意“小”事🗜:在交談中,倘若能註意以下“小”事,一定能產生增進人際關系的效果🌲。這些“小”事是指🤷🏽‍♂️:

1、讓先8️⃣:讓別人先說👩‍💻,一方面可以表現你的謙虛,另一方面可以借此機會來觀察對方,給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。

2🤸‍♂️、避諱:不論與什麽人交談💋,都應對對方有所了解🤵🏿‍♀️,聰明地避開某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不願提及的事情👨‍👧‍👧🧥,否則會引起對方不快🤍。要學會察顏觀色,一旦發現自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或尷尬時,應立即巧妙避開。

3、謙虛:社會心理學家發現,一般人總不喜歡嘴上老掛著“我”的人,因此,應避免過於顯露自己的才學,開口便“我如何如何”🪫。須知,謙虛的態度🌛,總是易為人所接受的🙇‍♂️。在一般情況下,人們總是先接受一個人,而後才肯接受他的意見的🚵🏻‍♂️。

4🔶、誠懇:交談的態度以誠懇為宜。油腔滑調🪧,縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。

5、幽默:恰到好處的幽默📨,能使人在忍俊不禁之中🙌🏽,體會到深刻的哲理。幽默運用適當,可為社交增添活躍愉快氣氛💂🏽。但妙趣橫生的談話,來源於一個人修養和才華的有機結合,不可強求。如果僅僅為了追求風趣的結果,而講些格調不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。

6、口頭禪🗼🈂️:口頭禪固然能體現個性,但多數是語言的累贅,即使內容相當吸引人,但如果加上若幹個“這個”“那個”“嗯”“啊”之類的口頭禪👩🏻‍⚕️,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以🧑🏻‍💻♞,對作為語言累贅的口頭禪🔥,應當剔除🧚♏️。

7、插話👐🏽👨🏻‍💼:要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時👨🏻‍🦱,也應征得對方同意,用商量的口氣說:“對不起,我提個問題可以嗎?”或“我插句話好嗎?”這樣可避免對方產生誤解🏹。

8、平衡。如果幾個人一起交談,你要註意不要只把註意力集中到某一個人身上而冷落了其他人🛢。除了你的對話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人🧴。對於沉默者則應設法使他開口,如問他“你對這事有什麽看法?”等。這樣便可打破沉默,機智地引出他的話來。

總之💂🏽,無論是在日常生活中還是工作場所🛍,良好的溝通是人際關系的第一步☂️🍏,卓越的談話技巧不僅能讓你的工作生活倍加輕松🔎🏞,更能讓你名利雙收,從而為你各個方面的發展打下良好堅實基礎🏃‍♂️。只要你懂得並善於運用談話的藝術⛰,你一定會成為一個受歡迎的人🦣。

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